Mikä on polttoainetilaukseni toimitusaika ja miksi en voi saada täsmällistä tietoa toimitusajankohdasta?

Normaali toimitusaika polttonesteille, on 1–5 arkipäivän sisään tilauksesta. Arkipäivillä tarkoitetaan päiviä maanantai - perjantai, lukuun ottamatta arkipäivälle osuvia pyhäpäiviä, sekä joulu- ja juhannusaattoa. Voimakkaan kysynnän, haastavien keliolosuhteiden ja muiden ylivoimaisten esteiden vallitessa, toimitusaika voi olla normaalia pidempi. Pääasiassa toimitukset suoritetaan kuitenkin viimeistään 10 arkipäivän sisään tilauksesta. Tilaus on toisin sanoen hyvä tehdä ainakin kaksi viikkoa ennen öljyn loppumista. Ruuhkahuippujen osalta on lisäksi hyvä huomata, että ruuhkat kehittyvät usein hyvin nopeasti, jopa yhden päivän aikana.

Polttonesteet lukeutuvat vaarallisiin aineisiin, ja näiden toimittaminen poikkeaa huomattavasti esimerkiksi tavallisten postipakettien toimittamisesta. Kuljetuksia suoritetaan turvallisuus edellä ja purkukohteissa käytettävä aika vaihtelee huomattavasti, kohteesta riippuen. Kussakin purkukohteessa käytettävää aikaa joudutaan kuormansuunnittelussa arvioimaan, mutta todellisuudessa käytetty aika voi huomattavasti poiketa arvioidusta. Käytettävään aikaan vaikuttaa muun muassa vallitsevat keliolosuhteet, toimitusmäärä sekä säiliöauton etäisyys täyttöpisteestä, itse purkutapahtumassa.

Riippuen ajoetäisyyksistä, sekä purkukohteissa käytettävästä ajasta, saattaa kuljettajan lakisääteinen enimmäistyöaika tulla vastaan, ennen kuin kaikki kuormaan suunnitellut tilaukset on saatu toimitettua. Kuljetuksissa joudutaan myös huomioimaan yllättävästi muuttuvat tilanteet ja tiettyjä, esimerkiksi yhteiskunnallisesti merkittäviä toimituskohteita, joudutaan priorisoimaan muiden toimitusten edelle. Kuormasta saattaa myös loppua toimitettava polttoaine, mikäli purkukohteisiin joudutaan purkamaan ennakoitua enemmän polttoainetta. Tällöin toimitusketjun loppupään tilaukset joudutaan suunnittelemaan uuteen kuormaan.

Koska kuljetuksissa on monta muuttujaa ja tilanteet vaihtelevat hyvinkin yllättäen, on täsmällistä tietoa kuljetusaikataulusta usein mahdotonta antaa ja toimituslupaukset voivat jäädä katteettomiksi. Kuljettaja voi ilmoittaa saapumisestaan ennen toimitusta, mikäli asiasta on sovittu erikseen tilausvaiheessa. Kuljettaja tekee ilmoituksen asiakkaalle jossain vaiheessa ajon aikana, kun kuljettaja osaa arvioida toimitusajan tarkemmin. Pääasiassa kuljetukset suoritetaan kuitenkin ilman etukäteisilmoitusta asiakkaalle ja pyrimme välttämään niin sanottuja turhia soittoja, jotta toimittaminen olisi mahdollisimman sujuvaa.

Asiakas voi omalta osaltaan edesauttaa polttonestetoimitusten sujuvuutta tekemällä tilauksen hyvissä ajoin ennen polttoaineen loppumista ja varmistamalla että lämmityslaitteisto ja täyttöpiste ovat määräysten mukaiset. Kuljettajalle ja kuljetuskalustolle tulee varmistaa esteetön kulku purkupisteelle, eli asiakkaan tulee tehdä lumityöt ja huolehtia liukkaudentorjunnasta. Ajotien osalta on syytä varmistaa, ettei ajoneuvon tiellä ole puita tai oksia. Täyttöliittimen tulee olla kahden tuuman nokkavipuliitin ja sisäsäiliöiden osalta liittimen täytyy olla kiinnitettynä kiinteistön ulkoseinään, tai välittömästi ulos aukeavan luukun taakse niin, ettei öljyä pääse valumaan ylitäytön sattuessa rakennuksen sisäpuolelle. Täyttöliitin saa olla voimassa olevan lainsäädännön mukaan korkeintaan 1,5 metrin korkeudessa työskentelytasosta. Mikäli täyttöliitin sijaitsee tätä korkeammalla, tulee purkupaikka varustaa kiinteällä työskentelytasolla. Turvallisen toimittamisen edellytyksenä on myös toimiva, lakisääteinen ylitäytönestin. Säiliön täyttö sisätilaoissa, sisätilojen kautta, tikkailta tai vastaavilta korokkeilta, on turvallisuussyistä kiellettyä.

Mikäli kohteessa on useampi säiliö, tulee tilauksen yhteydessä antaa tieto, mihin säiliöön polttoaine on määrä purkaa. Paikan päällä säiliöt tulee merkitä mahdollisimman selkeästi. Lisäksi on hyvä huomata, että voimassa olevan lainsäädännön mukaan käytöstä poistettu säiliö täytyy tyhjentää öljystä ja öljyisestä jätteestä. Säiliön täyttöputki on tulpattava tai säiliön käyttö on muulla tavoin estettävä.

Asiakkaan ei yleensä tarvitse olla paikalla, kun öljyä toimitetaan. Poltinta ei pääasiassa tarvitse sammuttaa täytön ajaksi, mikäli säiliö on puhdistettu suositusten mukaisesti vähintään viiden vuoden välein.