Var kan jag få reda på dagspriset på eldningsolja?
Personkunder och jordbruk: Du kan kolla dagspriset med Teboils priskalkylator. Företag: ta kontakt med Teboils beställningstjänst, tfn 0800 183 301.
När levereras oljan? Dag/klockslag? Vilken är leveranstiden?
Teboils normala leveranstid är 3-5 vardagar. Av logistiska skäl kan vi i regel inte ange exakt leveranstidpunkt. I rusningssituationer är det bra att bereda sig på en längre leveranstid.
Måste man vara på plats när oljan levereras?
Man behöver inte vara på plats, om påfyllnadsöppningen är öppen och det är obehindrat tillträde till lossningsplatsen.
Måste man stänga av brännaren före lossningen?
Man behöver inte stänga av brännaren före lossningen, om tanken är rengjord i enlighet med rekommendationerna (med ca 5 års mellanrum). Under årens lopp kan det samlas en bottensats på tankens botten, som börjar röra på sig i samband med en påfyllning. Då kan det vara bra att vänta en stund innan man slår på brännaren.
Varför har tanken inte fyllts helt, fastän full tank hade beställts?
Bilen lastas med den oljemängd som beställts. Till en kunds tank kan levereras högst 20 % över den beställda mängden, om det finns tillräckligt av produkten i fråga i bilen. Det är alltså möjligt att vi levererar bara den beställda mängden, även om man begärt att få full tank.
Leveransmängden överskrider tankens volym. Hur är detta möjligt?
Överfyllning av oljetank är väldigt osannolikt men det är oberoende mycket viktig att först kontrollera att det inte skett en oljeskada samt att det lagstadgade överfyllningsskyddet är rätt installerat. Påfyllningen avbryts av överfyllningsskyddet i god tid innan oljenivån når den totala volymen, förutsatt att skyddet är rätt installerat. Vid oljeskador bör man alltid i första hand kontakta räddningsverket för att få bärgningsarbetet i gång så fort som möjligt.
Missförstånd gällande leveransmängd uppstår främst då tankens verkliga volym överskrider den nominella volymen. Det är inte ovanligt att den verkliga volymen är 20-30 % högre än den nominella volymen. Oljan måste alltid ha rum för att kunna expandera och däröver behövs tomrum föra att oljan inte skall komma ut via luftröret i samband med påfyllningen. Beroende på material, kan också själva tanken expandera med tiden.
Den levererade mängden bekräftas med mätarstämpeln som skrivs ut på forsedeln. Tankbilarnas mätare verifieras enligt lag vart annat år. Det är också bra att komma ihåg att i samband med oljeleveranser, är tankbilens mätare den enda mätaren som är verifierad och godkänd av myndigheterna. Vid behov, skickar Teboil till kunden en kopia på forsedeln samt intyget på mätarens verifiering.
Tankbilen körde in på gården, men levererade inte olja – varför?
Tillträdet till påfyllningsöppningen är förhindrat eller så fungerar inte överfyllningsskyddet. Chauffören gör en anteckning på fraktsedeln, om överfyllningsskyddet inte fungerar. Det är också möjligt att påfyllningsröret är försett med en så kallad klokoppling. Leveranserna till dessa har upphört från och med 30.6.2018, varefter olja levereras endast till oljetankar försedda med två tums snabbkoppling. Observera även att enligt lagen får kopplingens mynning ligga på högst 1,5 meters höjd från markytan. Ifall kopplingen ligger på en högre höjd, måste påfyllningsplatsen förses med en fast plattform, som i sin tur är försedd med trappsteg och räcke. Man får vid behov mer upplysningar av Teboils beställningstjänst.
Bränsleleveransen misslyckades på grunda av viktbegränsning. Vad ska jag göra?
Bränsletrasporter kräver ett separat tillstånd ifall leveransen måste ske via en viktbegränsad väg. NTM-centralen beviljar tillstånden då det gäller allmän väg. Då det gäller enskilda vägar, beviljar vägandelslaget tillståndet. I tillståndet måste det framgå att andelslaget tar ansvar för att vägen håller, samt för eventuell skada på tankbilen. Tillståndet undertecknas av andelslagets funktionär eller av två medlemmar. Tillståndet kan skickas till Teboil till adressen ajojarjestely@teboil.fi
I sista hand är det chauffören som fattar beslut om det är tryggt att leverera.
Kan man blanda sommar- och vinterkvaliteter med varandra?
Ja, det kan man. Det lönar sig ändå inte att blanda kall vinterkvalitet i sommarkvalitet på grund av sommarkvalitetens sämre köldegenskaper.
Kan man blanda samman Activ- och vanlig brännolja?
Ja, det kan man. Det lönar sig ändå inte att blanda kall vinterkvalitet i sommarkvalitet på grund av sommarkvalitetens sämre köldegenskaper.
Tankning på en Teboil-station